Política de envío

Política de envíos

En Kapsul Candles trabajamos con mimo y calma, cuidando cada pedido desde que se prepara hasta que llega a tus manos. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.

Ámbito de envío

• Realizamos envíos a toda la Península Ibérica y Baleares.

• Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni internacionales. Si estás interesada en un pedido fuera de la península o en el extranjero, escríbenos a hola@kapsulcandles.com y trataremos de ayudarte.

Gastos de envío

• Península: 5,00 € (IVA incluido)

• Baleares: 7,90 € (IVA incluido)

• En pedidos superiores a 50 € (solo Península), los gastos de envío son gratuitos.

Tiempos de preparación y entrega

• Todos nuestros productos se elaboran y embalan a mano.

• El plazo habitual de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.

• A esto se añade el plazo de entrega del servicio de mensajería, que suele ser de 24 a 72 horas en función de la localidad de destino.

• Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.

Incidencias y direcciones incorrectas

• Por favor, asegúrate de que la dirección de envío es correcta al realizar el pedido. Kapsul Candles no se hace responsable por retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

• Si tu pedido se extraviara, llegara dañado o no se entregara correctamente, escríbenos cuanto antes a hola@kapsulcandles.com para poder solucionarlo contigo.

Recogida local Actualmente no ofrecemos recogida en taller.

Gracias por tu confianza y por apoyar la producción artesanal y a pequeñas marcas independientes como la nuestra.